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Nos clients bénéficient d'un support technique réactif pour tous nos services.
• Support C.L.O.E. : 24h/24, 7j/7
• Support L.U.C.A.S. : 30 jours inclus
• Hub Opérationnel : Support dédié
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Les réponses aux questions les plus courantes sur nos services
Le diagnostic initial est entièrement gratuit et sans engagement. Cette session de 30 minutes nous permet de comprendre vos besoins et de vous proposer les solutions les plus adaptées. Vous n'avez aucun frais à prévoir pour cette première consultation.
Nous proposons généralement des créneaux dans les 48-72h suivant votre demande. Pour les demandes urgentes, nous pouvons organiser un rendez-vous le jour même selon nos disponibilités. Tous nos rendez-vous se déroulent en visioconférence pour votre confort.
Nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours sur C.L.O.E. (hors minutes consommées) et sur L.U.C.A.S. Le Hub Opérationnel étant développé sur mesure, aucune garantie de remboursement ne s'applique. C'est notre engagement qualité.
Absolument pas ! Nos solutions sont conçues pour être utilisées par des artisans et dirigeants BTP, sans aucune compétence technique requise. Nous nous occupons de toute l'installation et la configuration, et nous vous formons à l'utilisation simple de vos nouveaux outils.
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